লবি খোলা থেকে শুরু করে স্থানীয় পেমেন্ট পর্যন্ত, আমরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি শুনি সেগুলোর সরাসরি উত্তর দিয়েছি। মোবাইলে খেলুন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা রাখুন, যেকোনো সময়…
প্রথম দিনে অনেকেই জানতে চান আমরা কীভাবে কাজ করি, কোথায় খেলা খেলবেন, আর টাকা কখন জমা হয়। এখানে আমরা সেই মূল বিষয়গুলো সাজিয়ে দিয়েছি। প্রতিটি উত্তরে স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল প্রবেশ এবং সাপোর্টের কথা স্পষ্টভাবে লেখা আছে যাতে কোনো সন্দেহ না থাকে। ঢাকা বা দেশের অন্য জায়গা থেকেই হোক, আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর এখানে পাবেন।
নতুন খেলোয়াড়রা সাধারণত লবির কাঠামো, টাকা জমা-উত্তোলন, এবং নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্ন করেন। এই তিনটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ এবং সরল করে রেখেছি।
লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে সুবিধা হয়, সেভাবে আমাদের কাছে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে সব প্রশ্নের উত্তর দেয়। অপেক্ষা করতে হবে না; সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পান।
সরাসরি ব্রাউজার বা অ্যাপে বার্তা লিখুন। সপ্তাহের সাতদিন, প্রতিদিন উপলব্ধ। সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল থেকে পাঠান।
অ্যাপ খুললে সরাসরি বার্তা পাবেন এবং সাহায্য খুঁজে পাবেন। নতুন ফিচার বা পেমেন্ট আপডেটও এখানে জানতে পারবেন।
48888 এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনেকে জানতে চান আমরা কী এবং কীভাবে কাজ করি। আমরা লুকিয়ে রাখি না — প্রতিটি টাকার লেনদেন ট্র্যাক করা যায়, প্রতিটি গেম ন্যায্য খেলা পরিচালনা করে, এবং…
প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং বোনাস আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে রেকর্ড থাকে। কোনো লুকানো চার্জ নেই। আপনি যেকোনো সময় দেখে নিতে পারেন।
প্রতিটি গেম স্টুডিও নিজস্ব RTP তথ্য প্রকাশ করে। আমরা কোনো RTP কল্পনা করি না বা পরিবর্তন করি না। পরীক্ষিত এবং যাচাইকৃত খেলাপ্রতিষ্ঠান ব্যবহার করি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা। তৃতীয় পক্ষকে বিনা অনুমতিতে দেওয়া হয় না। স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি।
নতুন অ্যাকাউন্টে প্রথম উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখে।
bKash, Nagad এবং Rocket সব সরাসরি প্রযোজক দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আমরা কখনো আপনার পিন বা OTP চাই না।
কোনো সমস্যা হলে আমাদের টিম সরাসরি সাহায্য করে। লেনদেন না হলে, অ্যাকাউন্টে সমস্যা থাকলে — একই দিনে বা পরের দিনে সমাধান হয়।
অনেকে প্রশ্ন করেন, একটি ডেস্কটপ এবং মোবাইল ফোন উভয়ে গেম এক রকম থাকবে কিনা, নাকি আলাদা। আমরা সব ডিভাইসে একই লবি, একই পেমেন্ট, এক ধরনের নিয়ম রেখেছি। বাড়িতে…
নতুন খেলোয়াড়রা সাধারণত যে কয়েকটি জিনিস লক্ষ্য করেন সেগুলো আমরা এগিয়ে রেখেছি। দ্রুত অ্যাকাউন্ট খোলা, স্থানীয় পেমেন্ট এক মিনিটে কাজ করা, এবং যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া — এই…
এই প্রশ্নগুলো প্রতিদিন আমরা শুনি আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে। প্রতিটির উত্তর সোজা এবং পরিষ্কার করে দিয়েছি যাতে দ্বিধা না থাকে।